Questions Fréquentes
Toutes les réponses au même endroit
- 7,47 €
- les 100K sur PC
- 2 heures
- livraison Comfort Trade
- 21 jours
- pour un remboursement
Classées dans l’ordre où elles arrivent
Paiement, livraison, remboursement, règles : les réponses suivent l’ordre habituel des questions.
S’il en manque une, commencez au formulaire et posez-la au support, dans le chat, avant tout paiement.
Quand les questions surgissent
La plupart arrivent juste après le paiement, quand la page de commande demande les codes de secours. Lisez les réponses sur les codes avant de commencer.
Les questions de remboursement viennent plus tard ; délai et conditions sont détaillés ci-dessous.
Les questions une à une
Dans quelle monnaie suis-je débité ?
En euros, pour tous les pays. Si votre carte est tenue dans une autre devise, votre banque convertit au taux du jour et peut ajouter des frais de change. Vérifiez les conditions de votre carte si le montant final dans votre devise compte pour vous.
Quel est le minimum de commande ?
100 000 crédits. La page de paiement ne vend pas moins et le formulaire bloque les montants inférieurs. Les packs montent jusqu’à 2M, et un montant libre peut se placer entre les deux, toujours au même prix pour 1 000 crédits.
Combien de temps dure la livraison ?
La page de paiement annonce sous 2 heures, par Comfort Trade. Tout commence quand le vendeur a reçu de quoi ouvrir votre club. Fermez le jeu et les applications partout, sinon le vendeur est déconnecté, doit recommencer et l’attente s’allonge d’autant.
Comment le vendeur fait-il passer les crédits ?
Il se connecte une fois à votre club avec un de vos codes de secours, met des objets en vente sur le marché des transferts et les rachète de manière à faire monter votre solde. Pendant ce temps, vous ne faites rien, sinon garder le jeu fermé.
Avec quels moyens régler ma commande ?
Apple Pay, Google Pay, carte Visa ou Mastercard, Klarna, Link, USDC ou USDT. Chacun affiche ses propres frais avant la confirmation. PayPal n’est possible qu’en le demandant au support avant de payer ; une demande de paiement PayPal vous est alors envoyée.
Un compte est-il obligatoire pour régler ?
Oui, les commandes de crédits en demandent un. Une adresse inconnue reçoit un compte automatiquement, avec les identifiants par e-mail ; une adresse connue se connecte d’abord. Ce compte permet de suivre le statut et d’écrire au support avec le numéro de commande.
Que sont les codes de secours ?
Des codes à usage unique qui ouvrent votre compte EA sur un nouvel appareil quand la vérification habituelle n’est pas disponible. Dans Security and Privacy, activez la vérification en deux étapes puis choisissez View backup codes. Le vendeur en utilise un par connexion.
Quand puis-je être remboursé ?
Pendant 21 jours après le paiement : entièrement si la livraison est impossible, en partie si elle a commencé, moins dix pour cent si vous changez simplement d’avis. Une baisse du prix après le paiement n’est pas remboursée, et chaque demande passe par le support avec le numéro de commande.
EA permet-il d’acheter des crédits ?
Non. Les règles d’EA l’interdisent et nomment le Comfort Trade. Les sanctions vont de la perte des crédits à celle du compte et peuvent s’appliquer dès la première fois. Si vous commandez malgré tout, limitez-vous à la somme vraiment utile pour votre objectif.
Quelle plateforme choisir ?
Celle où vous jouez : sur PS4 ou PS5, choisissez PlayStation ; sur Xbox One ou Series X|S, Xbox ; avec l’EA app, Steam ou Epic, le PC. Un club ne passe jamais d’une famille à l’autre, et la page de paiement ne vend rien pour Switch.
Réponse trouvée ?
Une plateforme, un pack, et le montant en euros apparaît sous vos yeux.
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